У адпаведнасці з Указам Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад ад 15 кастрычніка 2007 г. № 498 «Аб дадатковых мерах па працы са зваротамі грамадзян і юрыдычных асобаў ", Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 лiпеня 2011 г. № 300-З  «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб» кіраўніцтвам Міністэрства аховы здароўя Рэспублікі Беларусь арганізаваны асабісты прыём грамадзян па папярэднім запісе:

Міністр аховы здароўя Рэспублікі Беларусь
Малашка Валерый Анатольевіч
першая серада кожнага месяца: 
часы прыёму з 8.00 да 13.00.

Першы намеснік міністра аховы здароўя Рэспублікі Беларусь
Піневіч Дзмітрый Леанідавіч
чацвёртая серада кожнага месяца:
час прыёму: з 8.00 да 13.00.

Запіс на прыём да Міністра і першага намесніка Міністра праводзіцца па тэлефонах (017) 226-52-60, (017) 200-35-15 ці непасрэдна ў аддзеле зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб (кабінет 320, 3-ці паверх).

Папярэдні запіс на прыём міністрам аховы здароўя Рэспублікі Беларусь пачынаецца з 20-га чысла папярэдняга прыёму месяца.

Запіс на прыём да намеснікаў міністра аховы здароў'я Рэспублікі Беларусь ажыццяўляецца праз сакратароў адпаведных намеснікаў міністра ў прыёмнай намеснікаў міністра.

Намеснік міністра Ласіцкі Ігар Генадзьевіч 

Намеснік міністра Шыла Вячаслаў Дзмітрыевіч

Прыёмная намеснікаў міністра: кабінет 856, 8 паверх, тэлефон (017) 222-64-47

Запіс на прыём да намесніка міністра - Галоўнаму дзяржаўнаму санітарнаму ўрачу Рэспублікі Беларусь Жукавай Наталлі Паўлаўне ажыццяўляецца праз сакратара ў прыёмнай: кабінет 743, 7 паверх, тэлефон (017) 222-69-97.

Пры прыходзе на асабісты прыём заяўнік павінен прадставіць адзін з наступных дакументаў:

• пашпарт грамадзяніна Рэспублікі Беларусь;
• від на жыхарства ў Рэспубліцы Беларусь;
• пасведчанне бежанца;
• пашпарт або іншы дакумент, які яго замяняе, прызначаны для выезду за мяжу замежных грамадзян або асоб без грамадзянства, выдадзены адпаведным органам дзяржавы грамадзянскай прыналежнасці альбо звычайнага месца жыхарства замежнага грамадзяніна або асобы без грамадзянства ці міжнароднай арганізацыяй.

Пры прыходзе на асабісты прыём прадстаўнік заяўніка павінен прадаставіць адзін з дакументаў, названых у частцы першай дадзенага пункта, і дакумент, які пацвярджае ў адпаведнасці з заканадаўствам яго паўнамоцтвы (даверанасць, пасведчанне кіраўніка юрыдычнай асобы і іншае).

Службовая асоба, якая праводзіць асабісты прыём, пасля разгляду звароту заяўніка мае права прыняць адно з наступных рашэнняў:

• даць вуснае тлумачэнне (тлумачэнне, рэкамендацыю) па сутнасці пастаўленых заяўляльнікам пытанняў або патлумачыць яму, што пытанні, выкладзеныя ў яго звароце, не адносяцца да кампетэнцыі Міністэрства аховы здароўя або падпарадкаванай арганізацыі;
  
• задаволіць просьбу, якая змяшчаецца ў звароце, паведаміўшы заяўніку парадак і тэрміны выканання прынятага рашэння;
  
• адмовіць у задавальненні просьбы, якая змяшчаецца ў звароце заяўніка, растлумачыўшы яму матывы адмовы і парадак абскарджвання прынятага рашэння;
  
• растлумачыць заяўніку, што яго вусны зварот не можа быць дазволена на асабістым прыёме, і рэкамендаваць заяўніку падрыхтаваць і прадставіць пісьмовы зварот;
  
• прыняць іншыя меры, прадугледжаныя заканадаўствам Рэспублікі Беларусь.

У выпадку, калі пытанне, выкладзенае ў вусным звароце, не можа быць вырашана падчас асабістага прыёму, зварот можа выкладацца грамадзянiнам у пісьмовай форме і падлягае разгляду ў парадку, устаноўленым кіраўніком 2 Закона Рэспублікі Беларусь «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб».