Главная страница
Карта сайта
Обратная связь

Сайт о медицине,

здравоохранении

Беларуси

и здоровом образе жизни

ОРВИ: профилактика
Актуальные вопросы и рекомендации

ОРВИ: профилактика

Сектор по работе с обращениями граждан и юридических лиц

Заведующий сектором 

Оника Наталья Сергеевна

офис: 320 тел.: 200 44 73 

Главный специалист - Рылькевич Людмила Леонидовна
офис: 320 тел.: 200 35 15

Основными задачами Сектора являются:

организация работы по приему граждан, регистрации и доставке письменных, устных, электронных обращений граждан, административных жалоб от граждан руководству Министерства, работникам Министерства;

изучение, анализ, обобщение поступающих предложений, заявлений и жалоб граждан;

организация работы с документами, совершенствование системы контроля за исполнением обращений граждан;

контроль за выполнением управлениями и отделами Министерства поручений и указаний вышестоящих органов государственного управления и руководства Министерства по обращениям граждан;

обеспечение приема, компьютерной регистрации, учета, хранения обращений граждан и дел, по которым делопроизводство закончено;

отбор и подготовка дел для сдачи в государственный архив.

В соответствии с возложенными задачами Сектор выполняет следующие функции:

организует работу с письменными, устными и электронными обращениями граждан в центральном аппарате Министерства;

осуществляет регистрацию поступающих административных жалоб от граждан;

обеспечивает оперативное, своевременное и качественное рассмотрение обращений граждан;

организует прием граждан по личным вопросам Министром здравоохранения Республики Беларусь и первым заместителем Министра здравоохранения Республики Беларусь;

в случае несвоевременного исполнения обращений граждан требует от руководителей структурных подразделений Министерства представления информации о причинах задержки их исполнения в установленный срок;

принимает меры по сокращению документооборота, сроков исполнения документов;

контролирует сроки рассмотрения обращений граждан, изложенных в книге замечаний и предложений Министерства;

анализирует и обобщает поступившие обращения граждан, готовит месячные, квартальные, годовые отчеты, аналитический и справочный материал;

осуществляет переписку с органами государственного управления и иными организациями по вопросам, входящим в компетенцию Сектора.