Служба скорой медицинской помощи (далее - СМП) работает круглосуточно, обеспечивая неотложную помощь взрослому и детскому населению, как на месте происшествия, так и в пути следования в стационар при состояниях, угрожающих здоровью или жизни, вызванных внезапными заболеваниями, несчастными случаями, отравлениями и травмами требующих экстренного или неотложного медицинское вмешательство.

В задачи скорой медицинской помощи входит:

• оказание экстренной медицинской помощи на догоспитальном этапе при состояниях, угрожающих жизни и здоровью пациента или окружающих его лиц, вызванных внезапными заболеваниями, обострениями хронических заболеваний, несчастными случаями, травмами и отравлениями, осложнениями беременности и при родах.

• транспортировка пациентов в стационарные учреждения здравоохранения.

• участие в ликвидации медицинских последствий чрезвычайных происшествий, аварий, катастроф и стихийных бедствий.

В режиме повышенной готовности служба скорой медицинской помощи работает для:

• обеспечения массовых мероприятий;

• возможных чрезвычайных ситуаций.

При этом служба СМП обеспечивает взаимодействия бригад: между собой и с территориальными органами управления здравоохранения, государственными организациями здравоохранения; с оперативно-дежурными службами органов внутренних дел Республики Беларусь и Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Беларусь.

В чрезвычайном режиме служба скорой медицинской помощи осуществляет:

• оповещение о чрезвычайной ситуации органов здравоохранении;

• направление к границе зоны чрезвычайной ситуации бригад СМП;

• проведение лечебно-эвакуационных мероприятий пострадавшим. 

Вызовы, поступающие на станцию скорой медицинской помощи по единому номеру 103 либо по другому номеру телефона, согласованному с районным исполнительным комитетом (в поселках городского типа и сельских населенных пунктах), принимаются диспетчерами (фельдшером или медицинской сестрой), которые и определяют категорию срочности вызова.

Для консультирования (при необходимости) населения и в целях проведения контроля обоснованности определения категории срочности вызова за диспетчерами службы скорой медицинской помощи закреплён врач-консультант оперативного отдела службы скорой (неотложной) медицинской помощи.

При приёме вызова диспетчером службы СНМП по телефону одновременно ведётся аудио запись телефонного разговора, которая хранится в службе СМП 45 дней.

Категории срочности вызова скорой медицинской помощи

Экстренные - при внезапном возникновении у пациента заболеваний, состояний и (или) обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу для жизни пациента и (или) окружающих, требующих экстренного медицинского вмешательства:

• авария;

• потеря пациентом сознания;

• сыпь с высокой температурой у детей до трёх лет;

• отравление пациента химическими веществами или лекарственными средствами;

• повешение, утопление;

• ожог любой степени и глубины у ребёнка до трёх лет;

• обширный ожог (несколько областей тела);

• глубокие и обширные раны;

• судороги;

• острые нарушения дыхания;

• чрезвычайная ситуация;

• дорожно-транспортное происшествие с пострадавшими;

• электротравма;

• падение с высоты выше собственного роста;

• пожар.

Экстренный вызов бригады СМП передается фельдшером (медицинской сестрой) по приему вызовов службы СМП свободной бригаде СМП в соответствии с ее специализацией не позднее 4 минут с момента его регистрации.

Срочные - вызов бригады СМП, связанный с резким ухудшением состояния здоровья пациента при невозможности уточнения причины обращения:

• нарушение ритма сердца (аритмия);

• сердечный приступ;

• приступ астмы;

• травма;

• инородное тело;

• кровотечение (желудочно-кишечное, маточное, носовое);

• отморожение;

• роды;

• внезапные нарушения двигательной активности;

Срочный вызов бригады СМП передается фельдшером (медицинской сестрой) по приему вызовов службы СМП свободной бригаде СМП в соответствии с ее специализацией не позднее 15 минут с момента его регистрации в городе и 30 минут в сельской местности. Однако выдерживать эти показатели в далеких деревнях не всегда удается из-за расстояния и качества дорог.

Неотложные вызовы СМП оказываются при внезапном возникновении у пациента заболеваний, состояний и (или) обострении хронических заболеваний, заболеваниях, состояниях без явных признаков угрозы для жизни пациента, требующих неотложного медицинского вмешательства):

• аллергия;

• головная боль;

• боль в животе, спине, грудной клетке;

• гемофилия;

• неадекватное поведение;

• почечная колика;

• рвота;

• сыпь;

• высокая температура (если температура не снижается пероральными лекарственными средствами);

• острая задержка мочи;

• пищевые отравления;

• внезапное изменение поведения у ребенка до 1 года;

• обезболивание;

• транспортировка пациента по вызову, принятому от медицинского работника.

Неотложный вызов бригады СМП передается фельдшером (медицинской сестрой) по приему вызовов службы СМП свободной бригаде СМП в соответствии с ее специализацией либо в амбулаторно-поликлиническую государственную организацию здравоохранения во время ее работы не позднее 1 часа с момента регистрации вызова.

Однако, если ваше обращение по вызову скорой не относится ни к одному из вышеперечисленных видов, то медсестра или фельдшер по приему вызовов службы скорой помощи обязана дать вам рекомендации, в какую государственную организацию здравоохранения необходимо обратиться за получением медицинской помощи.

Помимо организации здравоохранения медицинская помощь может оказываться также при выезде бригады скорой медицинской помощи по месту нахождения пациента. 

Бригады скорой медицинской помощи подразделяются на:

• врачебные (общепрофильные и специализированные);

• фельдшерские (линейные), которые выполняют большинство вызовов: роды, высокое давление, боли в животе, температура, перелом руки или ноги и т.д. 

Врачебные бригады:

• общепрофильные бригады направляются по адресу для оказания СМП взрослому и детскому населению;

• реанимационные бригады направляется в случаях: терминальных состояний для проведения реанимационных мероприятий и интенсивной терапии; ДТП и чрезвычайных ситуаций, утопления, повешения, поражения электрическим током и молнией, тяжелых травм и несчастных случаев, острых отравлений и аллергических реакций немедленного типа, массивных кровотечений различного происхождения, коматозных состояний пациентов, шока и судорожного статуса, патологических состояний, сопровождающихся острой сердечно-сосудистой и дыхательной недостаточностью.

• бригады интенсивной терапии осуществляют весь комплекс мероприятий по сердечно-лёгочной реанимации и интенсивной терапии пострадавшим при отсутствии реанимационной бригады на догоспитальном этапе. Бригады интенсивной терапии выезжают на вызов к пациентам с заболеваниями сердечно-сосудистой системы, осложнившимися гипертоническим кризом, тромбозом или эмболией легочной артерии, заболеваниями нервной системы (острые нарушения мозгового кровообращения, некупируемый судорожный синдром, кома), травмами (дорожно-транспортные происшествия, падения с высоты, производственные и криминальные травмы, обширные ожоги, утопление, электротравмы) и в других чрезвычайных ситуациях.

• педиатрические бригады выезжают на вызовы к детям до 16-18 лет.

• психиатрические бригады выезжают на вызовы в случаях психических расстройств, суицидальной попытки, неадекватного поведения и др. 

При отсутствии свободных специализированных бригад СМП любая бригада СМП может быть направлена на любой вызов бригады СМП в случае поступления срочного или экстренного вызова бригады СМП, за исключением вызова бригад СМП к пациентам с психическими расстройствами (заболеваниями).

При необходимости дальнейшего медицинского наблюдения за состоянием здоровья пациента после оказания ему СМП информация по поводу вызова бригады СМП в рабочие дни в течение суток передается в амбулаторно-поликлиническую государственную организацию здравоохранения фельдшером (медицинской сестрой) по приему вызовов службы СМП.

Машины скорой медицинской помощи, в зависимости от бригады, оснащены всем необходимым оборудованием для оказания помощи на догоспитальном этапе.

Больницы скорой медицинской помощи (БСМП) - многопрофильные специализированные лечебно-профилактические учреждения, которые предназначены для оказания круглосуточной экстренной стационарной медицинской помощи населению при острых заболеваниях, травмах, несчастных случаях, отравлениях, а также при массовых поражениях, катастрофах, стихийных бедствиях. Организуются в крупных городах с населением не менее 250 тыс. жителей.

Оказание медицинской помощи в БСМП осуществляется пациентам и пострадавшим, доставляемым бригадами скорой медицинской помощи, направляемым амбулаторно-поликлиническими и другими учреждениями здравоохранения, а также обратившимся самостоятельно за экстренной помощью непосредственно в приемно-диагностическое отделение стационара.

Работа диагностических подразделений в БСМП: клинико-диагностической лаборатории, эндоскопического и рентгеновского кабинетов, отделения функциональной диагностики (в т.ч. ультразвуковой диагностики) организуется круглосуточно.

На базе БСМП могут функционировать городские (областные, республиканские) центры экстренной специализированной медицинской помощи.

В Республике Беларусь функционируют:

Городская клиническая больница скорой медицинской помощи Минска

В 2004 году БСМП Минска получила статус головного учреждения Республиканского центра медицины катастроф. Работа всех подразделений и служб больницы организована с учетом обеспечения постоянной готовности на случай чрезвычайных ситуаций и массового поступления больных и пострадавших.

На базе столичной больницы скорой медицинской помощи организованы:

• Республиканский токсикологический центр;

• Республиканский ожоговый центр.

Брестская городская больница скорой медицинской помощи

Витебская городская клиническая больница скорой медицинской помощи

Городская клиническая больница скорой медицинской помощи Гродно

Гомельская городская клиническая больница скорой медицинской помощи

Могилевская городская больница скорой медицинской помощи

Бобруйская городская больница скорой медицинской помощи имени В.О. Морзона

В Республике Беларусь слажено работает система центров оказания экстренной медицинской помощи. В случае возникновения экстренной ситуации или необходимости в срочной консультации осуществляется выезд профессиональной команды, в которую входят высококвалифицированные врачи и специалисты, работающие в ведущих медицинских учреждениях страны. Центры подразделяются на городские, областные и республиканский.

ГУ «Республиканский центр организации медицинского реагирования» обеспечивает специализированную, неотложную и консультативную медицинскую помощь организациям здравоохранения в чрезвычайных ситуациях и по экстренным показаниям не только в РБ, но и за её пределами.

Основные задачи учреждения:

• оказание консультативной специализированной медицинской помощи пациентам в лечебно-профилактических учреждениях областей и г. Минска профессорско-преподавательским составом кафедр Белорусской медицинской академии последипломного образования (БелМАПО), медицинских университетов и врачами-специалистами ведущих клиник и Республиканских научно-практических центров (РНПЦ) по 60 специальностям;

• транспортировка пациентов в тяжёлом состоянии (осуществляется в современных реанимобилях под контролем реанимационной бригады);

• сбор, обобщение и анализ сообщений об авариях, происшествиях и чрезвычайных ситуациях;

• подготовка разъяснений и указаний для районных и областных организаций здравоохранения.

Вызов специалистов осуществляется по требованию администрации соответствующего стационара. В случае необходимости по решению консилиума пациенты могут быть переведены на более высокий уровень оказания медицинской помощи (в столичные профильные клинические больницы и республиканские научно-практические центры).

С января 2017 года совместно с МЧС в Беларуси ведётся активная работа по внедрению санитарной авиации.