Реализация пилотного проекта «Заботливая поликлиника» основано на принципах бережливого производства.

Цель внедрения проекта — повышение удовлетворенности потребителей медицинских услуг качеством и доступностью оказания помощи в амбулаторных условиях за счет оптимизации процессов. Любые действия медработника необходимо рассматривать с точки зрения пациента.

Инструментами реализации проекта является технология 5S (сортировка, соблюдение порядка, содержание в чистоте, стандартизация, совершенствование) для организации рабочего места и стандартизация управленческих и организационных процессов в поликлинике.

Результатом внедрения пилотного проекта «Заботливая поликлиника» станет увеличение времени работы врача с пациентом, сокращение времени ожидания получения медицинской услуги, уменьшение очередей, создание комфортной и доступной среды пребывания пациентов. Одним из направлений станет формирование новой корпоративной культуры, а также компетенций медработников по быстрому выявлению проблем и их устранению.

Подробности читайте в рубрике «Новое на сайте»