Начальнік аддзела Гаваруноў Сяргей Аляксандравіч Офіс: 328 Тел.: +375 17 374-52-60

Супрацоўнікі

«Гарачая лінія»: +375 17 373-70-80

Асноўнымі задачамі аддзела з’яўляюцца:

• арганізацыя работы па прыёму грамадзян і юрыдычных асоб;

• рэгістрацыя і дастаўка пісьмовых, вусных, электронных зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб кіраўніцтву Міністэрства, работнікам Міністэрства;

• вывучэнне, аналіз, абагульненне прапаноў, заяў і скаргаў грамадзян і юрыдычных асоб, якія паступаюць у Міністэрства;

• арганізацыя работы з дакументамі, удасканаленне сістэмы кантролю за выкананнем зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб;

• кантроль за выкананнем даручэнняў і ўказанняў вышэйстаячых органаў дзяржаўнага кіравання і кіраўніцтва Міністэрства па зваротах грамадзян і юрыдычных асоб упраўленнямі і аддзеламі Міністэрства;

• забеспячэнне прыёму, камп’ютарнай рэгістрацыі, уліку, захоўвання зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб;

• адбор і падрыхтоўка спраў для здачы ў дзяржаўны архіў.

У адпаведнасці з ускладзенымі задачамі аддзел выконвае наступныя функцыі:

• арганізуе працу з пісьмовымі, вуснымі і электроннымі зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб у Міністэрстве;

• забяспечвае аператыўны, своечасовы і якасны разгляд зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб;

• арганізуе прыём грамадзян і юрыдычных асоб Міністрам аховы здароўя Рэспублікі Беларусь, яго намеснікамі;

• у выпадку несвоечасовага выканання зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб патрабуе ад кіраўнікоў структурных падраздзяленняў Міністэрства прадстаўлення інфармацыі аб прычынах затрымкі іх выканання ва ўстаноўлены тэрмін;

• прымае меры па скарачэнні дакументазвароту, тэрмінаў выканання дакументаў;

• аналізуе і абагульняе звароты грамадзян і юрыдычных асоб, якія паступілі, рыхтуе месячныя, квартальныя, гадавыя справаздачы, аналітычны і даведачны матэрыял;

• ажыццяўляе перапіску з органамі дзяржаўнага кіравання і іншымі арганізацыямі па пытаннях, якія ўваходзяць у кампетэнцыю Аддзела.